1. Général

1.1. Les ventes de bijoux de la marque Tzuri Gueta sur le site tzurigueta.com sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toute condition d’achat, sauf dérogation formelle et expresse de notre part. Tout achat sur le site implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de ventes.

1.2. Les présentes conditions de vente sont conclues, d’une part, entre la société Silka Design (marque Tzuri Gueta), Société à Responsabilité Limitée au capital de 7 000€, immatriculé au RCS de Paris sous le numéro 490 221 751 RCS Paris, dont le siège social est 1 avenue Daumesnil 75012 Paris et dont le numéro de TVA est FR56490221751 et d’autre part, par toute personne physique ou morale dénommée ci-après « client » souhaitant procéder à un achat sur le site tzurigueta.com.
Pour toute question, vous pouvez contacter la société Silka Design au 1, avenue Daumesnil 75012 Paris – 01 43 58 56 03 – eshop@silkadesign.com

1.3. Tous les bijoux Tzuri Gueta sont fabriqués dans notre atelier parisien à la main. Les bijoux Tzuri Gueta sont en dentelle siliconée, une technique brevetée alliant textile ajouré et silicone. Aucun moule ni machine n’est utilisé : chaque bijou est unique et par conséquent, ne peut être reproduit parfaitement à l’identique. Les fermoirs et autres pièces métalliques sont en argent 925, en laiton ou en acier inoxydable.

2. Prix

2.1. Les prix des bijoux disponibles sur l’e-shop Tzuri Gueta sont libellés en euros, toutes taxes comprises.

2.2. 2.2.Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.

2.3. 2.3.La marque Tzuri Gueta s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la commande.

3. Paiement

3.1. Le paiement de votre panier d’achat s’effectue exclusivement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) par le biais du site Paypal.

3.2. Paypal est un site de paiement totalement sécurisé (comme l’atteste le symbole du cadenas dans la barre de navigation) et employé par de très nombreux sites marchands français ; il permet de payer avec une carte bancaire sans qu’il vous soit nécessaire de posséder un compte PayPal.

4. Commandes

4.1. 4.1.Toute commande sur le site fait l’objet d’un email de confirmation envoyé à l’adresse indiquée par le client.

4.2. 4.2.Le client sera également averti par email de l’envoi du colis et recevra le numéro de suivi de celui-ci.

5. Délais

5.1. Les bijoux Tzuri Gueta Paris sont réalisés à la main et nécessitent donc un temps de fabrication incompressible.

5.2. Toute commande sera envoyée dans un délai maximum de 10 jours suivant la confirmation de la commande. En cas de retard exceptionnel dans l’exécution de la commande, le client sera averti par email dans les plus brefs délais.

6. Mode d’expédition

6.1. Les commandes sont expédiées par le biais de La Poste en colis suivi.

6.2. Les frais de port sont de 10 euros pour les envois en France métropolitaine, de 15 euros pour les envois en Europe et de 30 euros pour les envois internationaux.

7. Retours

7.1. Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours suivant la réception de son achat pour se rétracter. Il doit en avertir la marque Tzuri Gueta par email à eshop@silkadesign.com.

7.2. Le client devra réexpédier la marchandise non utilisée accompagné d’un RIB au plus tard dans les 14 jours suivant l’envoi de sa décision de se rétracter. Le produit devra être retourné en Recommandé à Tzuri Gueta – 1 avenue Daumesnil, 75012 Paris. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intacts, en parfait état. Tout produit qui aura été abîmé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge de l’acheteur.

7.3. 7.3.Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le remboursement interviendra par virement dans les 14 jours sous réserve de réception de la marchandise.

8. Force majeure

8.1. 8.1.Silka Design ne sera pas responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, et de façon générale, en cas d’événement indépendant de sa volonté.

9. Garantie

9.1. Les produits de la marque Tzuri Gueta sont fabriqués à la main : chaque pièce est unique et malgré tout le soin apporté, ne peut être reproduite à l’identique avec exactitude. Le bijou commandé pourra donc légèrement différer du modèle présenté sur le site.

9.2. Les produits de la marque Tzuri Gueta s’appliquent à la garantie légale de conformité et la garantie légale des vices cachés. Cette garantie fonctionne pour les défauts déjà présents à la date de livraison et est valable pendant 24 mois à compter de leur date d’envoi au client sous réserve d’un usage normal du produit.

9.3. La marque Tzuri Gueta ne saurait être tenue responsable si les produits sont soumis à des conditions incompatibles à celles exposées dans les conseils d’utilisation ou à toute autre situation extrême (variation de température, surexposition à la lumière, exposition à la fumée, immersions répétées etc.).

9.4. En cas de défaut, l’acheteur pourra prévenir Tzuri Gueta par email à eshop@silkadesign.com . Le bijou défectueux devra être retourné par voie postale à notre atelier : 1, avenue Daumesnil 75012 Paris.

9.5. L’évaluation d’un éventuel défaut de fabrication du produit se fera à la discrétion de l’atelier. Une légère variation de taille ou de couleur par exemple ne saurait être considérée comme un défaut mais comme les conséquences de la production manuelle. De même, le vieillissement normal du produit (atténuation des couleurs, altération du toucher de la matière etc.) ne saurait être une condition d’échange ou de retour du produit.

9.6. Au-delà de la durée de garantie, un bijou endommagé peut faire l’objet d’une réparation dans l’atelier de la marque. Chaque prise en charge de produit endommagé fera l’objet d’un devis transmis au client dans un délai de 72h.

10. Résolution des litiges en ligne pour les clients

10.1. Tzuri Gueta adhère au Service du Médiateur du commerce de l’UBH (Union de la Bijouterie Horlogerie) dont les coordonnées sont les suivantes : 22 avenue Franklin de Roosevelt 75008 Paris. Ce médiateur est le CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice, qui peut être contacté au 14 rue Saint Jean 75017 Paris ou via le site internet https://cm2c.net.

11. Données personnelles

11.1. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le e-shop Tzuri Gueta s’engage à ne jamais divulguer à des tiers n’intervenant pas dans le déroulement de la transaction aucune des informations personnelles demandées dans le cadre des transactions effectuées sur le site de vente en ligne tzurigueta.com

12. Droit de propriété

12.1. Tous éléments présents sur le site tzurigueta.com et en particulier sur sa section e-shop sont la propriété de Tzuri Gueta Paris. Copyright : Tzuri Gueta Paris. Copyright : Tzuri Gueta Paris.

12.2 L’utilisation, la reproduction, l’exploitation ou la rediffusion à quelque titre que ce soit, même partiellement de tout élément présent sur ce site et ce e-shop est strictement interdite.

13. Attribution de juridiction compétente

13.1. 13.1. En cas de litige, le droit applicable est le droit français. Le Tribunal de commerce de Paris est seul compétent, même en cas de demande incidente, d’appel en garantie ou de pluralité des défendeurs.